Récupérez vos paniers abandonnés, synchronisez vos stocks en temps réel et fidélisez vos clients automatiquement. Votre boutique en ligne tourne même quand vous dormez.
Avec n8n, Make et les intégrations natives Shopify, WooCommerce et PrestaShop, j'automatise l'ensemble de votre chaîne e-commerce : traitement des commandes, synchronisation multi-canaux, récupération de paniers abandonnés, service client IA, gestion des avis et programmes de fidélité.
J'accompagne les e-commerçants dans toute la France, dont de nombreux en Pays de la Loire, pour construire des boutiques qui génèrent des revenus 24h/24 avec un minimum d'intervention manuelle.
Je travaille nativement avec Shopify, WooCommerce, PrestaShop et Magento. Pour les marketplaces, j'intègre Amazon Seller Central, Cdiscount, eBay et les comparateurs. Mes workflows sont construits sur n8n et Make, avec des intégrations natives vers Klaviyo, Mailchimp, Brevo, Gorgias et Zendesk.
Pour la synchronisation multi-canaux, j'utilise des connecteurs directs via les APIs officielles de chaque plateforme. Les données de stock sont synchronisées en temps réel (moins de 30 secondes de délai).
70% des paniers sont abandonnés. Sans séquence de relance automatisée, cet argent est perdu. Chaque heure sans relance réduit les chances de conversion.
Vendre sur votre site, Amazon et Cdiscount sans synchronisation en temps réel génère des surventes, des pénalités et des clients mécontents.
"Où est ma commande ?", "Comment retourner un article ?", ces questions représentent 60% des tickets. Elles peuvent toutes être automatisées.
La plupart des e-commerçants n'ont aucun système automatisé pour transformer un premier acheteur en client fidèle.
Email H+1, H+24 avec remise, H+72 dernière chance : une séquence automatisée qui récupère entre 10 et 20% des paniers abandonnés.
Stocks synchronisés instantanément entre votre site, Amazon, Cdiscount, eBay et vos autres canaux. Zéro survente.
Un agent IA répond automatiquement aux questions courantes (suivi de commande, retours, délais) 24h/24. Vos équipes ne traitent que les cas complexes.
Après chaque achat : demande d'avis, offre de bienvenue, cross-sell personnalisé, email anniversaire. Chaque séquence est déclenchée automatiquement.
Le client quitte sans acheter. H+1 : email avec le contenu exact de son panier. H+24 : relance avec une remise de 5%. H+72 : dernier rappel avec les avis produits. En moyenne, 15% des paniers sont récupérés par cette séquence.
Le client envoie un message. L'agent IA récupère son numéro de commande, consulte le statut en temps réel chez le transporteur et répond en 10 secondes avec l'information exacte. Zéro intervention humaine.
Quand le stock d'un produit tombe sous le seuil de réapprovisionnement, une commande fournisseur est générée automatiquement et envoyée par email. Alerte si le fournisseur ne confirme pas sous 48h.
Chaque semaine, les clients n'ayant pas commandé depuis 60 jours reçoivent automatiquement un email personnalisé avec les nouveautés correspondant à leurs achats précédents et une offre de réactivation.
Les séquences de paniers abandonnés et de réactivation clients génèrent un chiffre d'affaires additionnel immédiatement mesurable.
La synchronisation en temps réel élimine les oversell sur les marketplaces et protège votre compte vendeur.
L'agent IA traite 60 à 70% des tickets automatiquement. Vos équipes se concentrent sur les vrais problèmes.
Que vous traitiez 100 ou 10 000 commandes par mois, vos automatisations s'adaptent sans coût marginal supplémentaire.
Oui, c'est l'une des automatisations e-commerce avec le meilleur ROI. En moyenne, mes séquences récupèrent entre 10 et 20% des paniers abandonnés, soit un impact direct et immédiatement mesurable sur votre chiffre d'affaires.
Oui. Les stocks sont mis à jour sur tous vos canaux en moins de 30 secondes après chaque vente. Pour les boutiques avec un volume élevé, j'utilise des webhooks natifs des plateformes pour une réactivité maximale.
Oui pour les trois, et aussi pour Magento. Chaque plateforme dispose d'une API robuste que j'utilise pour construire des intégrations fiables et évolutives.
Il peut informer sur le statut d'un retour et guider le client dans la procédure. Pour déclencher un remboursement réel, j'intègre une étape de validation humaine, question de sécurité et de politique commerciale.
Oui. Après chaque livraison, une demande d'avis est envoyée automatiquement sur la plateforme de votre choix. Les avis 4-5 étoiles peuvent déclencher une réponse de remerciement automatique. Les avis négatifs déclenchent une alerte immédiate pour prise en charge.
C'est justement là qu'elle brille. Les automatisations absorbent le volume sans effort supplémentaire. Je configure des alertes de seuil pour vous avertir quand les stocks approchent de zéro ou quand des anomalies de commande sont détectées.
Un projet de paniers abandonnés + synchronisation stock démarre autour de 2 000 €. Le ROI est généralement positif dès le premier mois. Pour une boutique générant 50k€ de CA mensuel, récupérer 15% des paniers abandonnés représente souvent 2 à 3x le coût du projet.