Libérez du temps soignant en automatisant la prise de rendez-vous, les rappels patients et la gestion administrative. Vos équipes se concentrent sur les soins.
L'automatisation médicale libère du temps précieux pour ce qui compte vraiment : la relation soignant-patient. Avec n8n, Make, des plateformes de RDV en ligne et des agents IA de communication patient, j'automatise les processus administratifs de votre structure tout en respectant les exigences RGPD et les contraintes spécifiques aux données de santé.
J'accompagne les cabinets médicaux, groupes de médecins, EHPAD, cliniques et professionnels de santé libéraux à Angers, Nantes, Cholet, Saumur, Le Mans, La Roche-sur-Yon, Laval, Saint-Nazaire et dans toute la région Pays de la Loire. Chaque solution est conçue pour fonctionner avec vos logiciels existants (Doctolib, Maiia, Docavenue, Mediboard) sans perturber votre organisation.
Je travaille avec les plateformes de RDV du secteur : Doctolib, Maiia, Docavenue, Mondocteur. Pour l'automatisation des processus administratifs, j'utilise n8n et Make connectés à votre logiciel de gestion (Mediboard, Crossway, HelloDoc, Weda). Pour les communications patient personnalisées, j'intègre des agents IA basés sur GPT-5.4 configurés avec le contexte médical de votre structure. Tous les outils sont hébergés en Europe.
Pour les structures soumises à l'hébergement de données de santé (HDS), je travaille exclusivement avec des prestataires certifiés. La confidentialité des données patients est un prérequis non négociable.
J'accompagne les cabinets médicaux, cabinets de groupe, EHPAD et cliniques à Angers, Nantes, Cholet, Saumur, Le Mans, La Roche-sur-Yon, Les Sables-d'Olonne, Saint-Nazaire et Laval. Audit initial gratuit, déploiement progressif pour ne pas perturber l'activité soignante.
La secrétaire médicale passe une grande partie de sa journée à gérer les prises de rendez-vous, confirmations et annulations par téléphone.
Les absences non signalées représentent un manque à gagner important et désorganisent les plannings. Sans rappel automatique, le taux de no-show reste élevé.
La collecte des documents administratifs (mutuelles, ordonnances, antécédents) avant chaque consultation est fastidieuse et souvent incomplète.
Le suivi des remboursements, la détection des rejets et les relances de tiers payant génèrent une charge administrative considérable.
Vos patients prennent rendez-vous 24h/24 en ligne. Les annulations libèrent automatiquement le créneau et peuvent déclencher une proposition aux patients en attente.
Réduction des no-shows de 60% grâce aux rappels automatiques à J-2 et J-1, avec confirmation ou annulation en un clic depuis le SMS.
Avant le premier RDV, le patient reçoit automatiquement les informations pratiques, le questionnaire médical en ligne et la liste des documents à apporter.
Génération des feuilles de soins, suivi des remboursements en attente et relances automatiques pour les impayés de tiers payant.
À J-2, le patient reçoit un SMS avec un lien pour confirmer ou annuler son RDV en un clic. S'il annule, le créneau est automatiquement remis en ligne et proposé aux patients sur liste d'attente.
Dès la prise du premier RDV, le patient reçoit un email avec le plan d'accès, les documents à apporter et un formulaire d'antécédents médicaux. À son arrivée, le dossier est déjà partiellement constitué.
Après chaque consultation, un agent IA envoie automatiquement un résumé des recommandations au patient, un rappel de la prochaine visite si besoin, et un questionnaire de satisfaction à J+7. GPT-5.4 personnalise chaque message selon le type de consultation.
Chaque lundi matin, le responsable du cabinet reçoit automatiquement le rapport de la semaine précédente : consultations réalisées, taux de no-show, chiffre d'affaires, actes les plus fréquents.
Les rappels automatiques réduisent drastiquement les absences non signalées et remplissent les créneaux libérés instantanément.
La secrétaire médicale récupère en moyenne 2 heures par jour sur la gestion téléphonique et peut se concentrer sur l'accueil et les tâches complexes.
Une communication proactive, des informations envoyées au bon moment et un suivi post-consultation renforcent la relation de confiance.
Toutes mes solutions santé sont conçues avec des outils hébergés en Europe, conformes au RGPD et aux référentiels de sécurité HDS si nécessaire.
Oui. La conformité RGPD est un prérequis absolu pour toutes mes solutions dans le secteur santé. Pour les structures nécessitant un hébergement de données de santé (HDS), je travaille uniquement avec des prestataires certifiés HDS hébergés en France.
Doctolib gère déjà la prise de RDV en ligne. Je complète cette couche avec des automatisations aval : rappels personnalisés, gestion des listes d'attente, onboarding patient, suivi post-consultation. Je peux aussi travailler avec Maiia, Docavenue ou d'autres plateformes.
Oui. Les rappels automatiques et la gestion des no-shows ont un impact immédiat même pour un praticien seul. Le ROI est souvent visible dès la première semaine, avec des créneaux mieux remplis et moins d'appels entrants.
Je peux configurer un workflow pour les créneaux de consultation sans RDV ou les urgences du jour : le patient s'inscrit sur une liste, reçoit une confirmation quand un créneau se libère et un rappel 30 minutes avant.
Un agenda en ligne gère la prise de RDV. L'automatisation va bien plus loin : rappels personnalisés, gestion des listes d'attente, onboarding patient, collecte de documents, suivi post-consultation, reporting d'activité. C'est l'ensemble du parcours patient qui est optimisé.
Un projet de rappels patients et de gestion des no-shows démarre autour de 1 500 €. Pour un cabinet de groupe, l'impact sur le chiffre d'affaires (créneaux mieux remplis, facturation optimisée) dépasse largement cet investissement dès le premier trimestre.
Oui. Pour les EHPAD et cliniques, j'automatise en plus la communication avec les familles, le suivi des admissions, la gestion documentaire des résidents et le reporting qualité. Des projets plus structurés pour des structures plus grandes.